Die Idee

Erscheint bald im Buchhandel

Buchneuerscheinung

der Roman über Lean Hospital

Krankenhaus Melbeck
  • Felix Bender ist Geschäftsführer des Krankenhauses Melbeck, als der Start-up-Milliardär Björn Meiersiek das Krankenhaus im Handstreich übernimmt. Dessen Ziel ist klar: den Grundstein für einen Krankenhauskonzern legen, der das Patientenwohl wieder in den Mittelpunkt stellt und trotzdem Geld verdient. Gemeinsam mit der Ärztin Luise Pickart macht er sich daran, das Unternehmen von Grund auf umzukrempeln. [hier geht es weiter…]
  • Alle Welt redet über Agilität. Alles soll agil und schnell werden, veränderungsfähig. Was aber bedeutet Agilität für unsere Krankenhäuser? Wie wird eine Krankenhausorganisation agil? Das Buch beschreibt kurz, knapp und praxisorientiert, was es mit agiler Krankenhausführung auf sich hat. Es führt in die Methode Teamboarding ein, eine agile Methode speziell für Krankenhäuser. Und es legt die Hintergründe offen: warum funktioniert Agilität besser als herkömmliche Arbeitsweisen? [hier geht es weiter…]

das ist Lean Hospital – der Podcast

  • Blogbild Teamboarding
    In Folge 3 meines Podcast „das ist Lean Hospital“ geht es um die letzte Meile in der Organisation. Ausgefeilte Konzepte oder gedachte Lösungen gibt es zuhauf. Doch wie schaffen sie es in den Prozess, in jeden einzelnen kleinen Ablauf? Dorthin, wo hunderte Menschen routiniert und stets knapp an Zeit arbeiten? Das ist die 1-Million-Dollar-Frage. Mit Teamboarding organisieren wir die letzte Meile und schaffen einen unternehmensweiten, kontinuierlichen, berufsgruppen- und hierarchieübergreifenden Verbesserungsprozess. [hier geht es weiter...]
  • #2 Verschwendung
    In der zweiten Ausgabe meines Podcast „das ist Lean Hospital“ geht es um Verschwendung. Was verbirgt sich hinter dem Begriff Verschwendung? Was ist das? Wie zeigt sie sich? Wie entsteht sie? Und was hat das überhaupt mit Lean Hospital zu tun? Bei mehr als 30 Prozent Verschwendung in der Organisation sind das gewichtige Fragen. [hier geht es weiter…]
  • Was ist Lean Hospital die Erste
    Mein neuer Podcast rund um das Thema Lean Hospital. Jeden Donnerstag erscheinen (circa) 15 Minuten Wissen, Anregungen, Praktisches und natürlich auch Kritisches rund um das Thema Lean Management im Krankenhaus. In diesem Beitrag: Was Lean Hospital ist und was es nicht ist. [hier geht es weiter…]
  • Wenn Krankenhäuser Autos bauen
    Prozessmethoden übertragen und künftig innovative Autos bauen würde? Nun, sie würden mit Sicherheit die Welt verändern. Elon Musk wäre ihr Fan. Hier finden Sie den ersten Erfahrungsbericht. [hier geht es weiter…]

Dikademy – unsere aktuellen Videos

Agilität im Krankenhaus

Agilität im Krankenhaus

Früher haben wir Agilität nicht gebraucht – jetzt schon. Outsourcing, Zentralisierung oder Cost Cutting kommen ohne viele Veränderungsakteure aus. Sobald wir uns jedoch an schlanke Prozesse oder überhaupt an die Erneuerung unserer Organisationsabläufe begeben, sind praktisch alle Mitarbeitenden betroffen. Das heißt: wir benötigen neue Methoden. Denn Verbesserung in der Breite und Tiefe der Krankenhausorganisation ist heute nicht gerade eine Stärke unserer Organisationen. Sie sind komplex, langsam und verfügen weder über passende Veränderungsstrukturen bzw. -methoden, noch konnten sie bisher die dazu notwendigen Kompetenzen entwickeln. In diesem Video zeige ich Ihnen, was Agilität bedeutet, welche Wirkungen eintreten und wie Sie agile Methoden im Krankenhaus implementieren können. Mit Teamboarding stelle ich Ihnen eine etablierte Methode vor, mit der agile Methoden vergleichsweise leicht eingeführt werden und die notwendigen Kompetenzen aufgebaut werden können. [hier geht es weiter…]

Lean Hospital in 15 Minuten

Lean Hospital in 15 Minuten gibt Ihnen einen komprimierten und praxisnahen Einblick in die Methode und die Philosophie von Lean Management im Krankenhaus. Wir schauen uns die Patientenperspektive an: Was will der Patient? Und wir blicken auf die Prozess- und Mitarbeiterperspektive: Was müssen wir tun, um den maximal möglichen Wert für unsere Patienten zu schaffen – und gleichzeitig Qualität zu verbessern, Risiken zu vermeiden, Wirtschaftlichkeit zu erhöhen und attraktive Arbeitsbedingungen für unsere Mitarbeitenden zu schaffen. [hier geht es weiter…]

Titelbild Verschwendung und Irrtümer

Verschwendung im Krankenhaus

Krankenhäuser sind in den vergangenen Jahren deutlich produktiver geworden. Und dennoch ist Verschwendung allgegenwärtig. Mitarbeitende verbringen mehr als 30 Prozent ihrer Zeit mit Tätigkeiten, die vor allem dazu dienen, das eigene Organisationschaos zu beherrschen. Tendenz steigend.
Wie ist es möglich, täglich produktiver zu werden und trotzdem immer mehr Zeit und Geld zu verschwenden? Wie entsteht überhaupt Verschwendung und wie wirkt sie sich auf Qualität, Wirtschaftlichkeit und die Zufriedenheit von Mitarbeitenden aus? Um diese und andere Fragen geht es in diesem vierzigminütigen Beitrag.

Das Video zeigt auf, wie sehr Krankenhäuser noch immer im Organisationsdenken der 80er Jahre verhaftet sind, Medizin allzu sehr als Kunstwerk verstanden wird und sie so immer weiter in den Kreislauf von Mehrleistung, Mehrverschwendung und Mehrmitarbeiterunzufriedenheit geraten. Ihre Führenden folgen dabei oft längst überholt geglaubten Organisationsdogmen. [hier geht es weiter…]

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„Stationsarbeit ist die Hölle“

Landauf, landab klagen Krankenhäuser über den Mangel an Pflegekräften. Dabei gibt es sie durchaus, nur eben nicht bei uns. Kein Wunder: die Arbeit auf einer Station kann die Hölle sein. Die Pflegenden leiden nicht unbedingt unter zu viel Arbeit, sondern an zu viel Chaos. Wer das Chaos reduziert, schafft nicht nur mehr Qualität und Effizienz. Der betreibt auch die best mögliche Personalbindung. (Beitragsbild: @ adobe stock 3429619) [hier geht es weiter…]

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Chefarzt Asterix und VD Obelix zur Digitalisierung

Die digitale Welt erobert mit Siebenmeilenstiefeln die Gesundheitsbranche. Alles wird schöner und digitaler – die Welt wird besser. Daran besteht kein Zweifel. Nur ein kleines gallisches Dorf mit Namen Krankenhausen widersetzt sich seit Jahren erfolgreich dieser Entwicklung. In einer ihrer seltenen Pressekonferenzen erklären Chefarzt Asterix und Verwaltungsdirektor Obelix ihre erfolgreiche Abwehrstrategie. [hier geht es weiter…]

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Gewinn als Ziel schafft Verlust

Der Podcast: In Krisen finden auf einmal Ereignisse statt, die uns noch überraschen können. Ich spreche von Gemeinschaft und Kooperation. Eigenschaften, die eine Organisation so dringend braucht wie der Mensch die Luft zum Atmen und die uns in den vergangenen Jahren doch immer mehr geraubt wurde. Der Grund dafür wird Sie überraschen: Weil wir Gewinn und volle Betten zum Unternehmenszweck erklärt haben. (Bildnachweis: Operateure © Tascha AdobeStock) [hier geht es weiter…]

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Die Managementinvasion

In der Krankenhausbranche entwickelt sich ein neuer Management-Trend: Immer dann, wenn in der Organisation etwas nicht so funktioniert, wie es funktionieren sollte, wird eine neue Managementfunktion erfunden. Sie wird nie wieder abgeschafft, denn niemand kann sagen, was dann passieren wir. So schaffen wir immer mehr Zusätzliches, aber nichts ab. Diese Managementinvasion schafft zuverlässig neue Arbeit, aber selten Fortschritt. Es geht auch völlig anders. [hier geht es weiter…]

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Schaffen wir Chefarzt-Zielvereinbarungen ab!

Ich bin der Meinung, dass Zielvereinbarungen nichts bewirken, vor allem Aufwand und Ärger produzieren, oder sogar schädlich sind. Begraben wir sie doch auf dem Friedhof der Methoden, denn der ist voll von Instrumenten, von denen wir immer dachten, dass sie unverzichtbar wären. (Beitragsbild: © Bilderjet medi@ AdobeStock) [hier geht es weiter…]

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Agile Krankenhausführung

Mein neues Buch ist jetzt auch als eBook erschienen: Agile Krankenhausführung – Teamboarding in der Praxis. Alle Welt redet über Agilität. Was aber bedeutet sie für unsere Krankenhäuser? Was meint Agilität? Wohin führt sie? Wie lässt sie sich implementieren? Welche Wirkungen löst sie aus, auch und vor allem hinter dem Vorhang des Offensichtlichen? Das Buch beschreibt kurz, knapp und praxisorientiert, was es mit agiler Krankenhausführung auf sich hat. Es führt ein in das Teamboarding, eine agile Verbesserungsmethode, die sich wachsender Akzeptanz in der Krankenhausbranche erfreut. Und es legt die Hintergründe offen: warum funktioniert Agilität besser als die herkömmlichen Arbeitswesen, mit denen wir in der Vergangenheit Wirtschaftlichkeit, Qualität, Patienten- oder Mitarbeiterzufriedenheit zu erreichen versucht haben? [hier geht es weiter…]

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(Denk-)Fehler vor 12-Uhr-Entlassungen

Mit der Neuregelung der Pflegepersonaluntergrenzen im Krankenhaus wird nun der Druck erhöht, alle Patienten vor 12 Uhr zu entlassen. Wir lösen damit nicht nur das falsche Problem, sondern unterliegen auch einem gewaltigen (Denk-)Fehler. Eigentlich würde man es anders machen. (Bildnachweis Titelbild adobe stock Nr. 57600994) [hier geht es weiter…]

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Diese Krankenhauskrise ist anders

Seit Monaten rutschen Krankenhäuser in Brandenburg und in vielen anderen Bundesländern immer tiefer in die roten Zahlen oder sehen sich sogar ernsthaften Liquiditätsproblemen ausgesetzt. Zwar hat es in den vergangenen Jahren immer wieder wirtschaftlich bessere und schlechtere Zeiten gegeben. Krisen kamen und gingen. Doch die aktuelle Krise ist anders gelagert als die vergangenen. Diese Krise geht tiefer. Deshalb werden auch ihre Instrumente und Wege andere sein, um sie zu bewältigen. (Beitragsbild : © Nikolai Sorokin AdobeStock) [hier geht es weiter…]

Denkfehler Auslastung
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Denkfehler #2: Auslastung ist wirtschaftlich

Krankenhausführung schaut fast nur auf die Auslastung ihrer Ressourcen. Nur wenn Mitarbeitende ununterbrochen arbeiten oder Stationen, Räume und Geräte maximal ausgelastet sind, dann handelt man wirtschaftlich. Ein schwerer Denkfehler. Für Auslastung werden Krankenhäuser aber nicht bezahlt, sondern für exzellente Prozesse. [hier geht es weiter…]

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Kommunale Krankenhaussanierung in Eigenregie

Haben Sie sich einmal gefragt, warum große, private Krankenhausketten für die Sanierung ihrer Krankenhäuser keine externen Beratungsunternehmen in Anspruch nehmen? Weil sie dazu selbst in der Lage sind. Der alles entscheidende Punkt für erfolgreiche Sanierungen lautet: private Krankenhausbetreiber wollen die Sanierung. Der Wille zum Ergebnis und ihr Drang zum Tor dominieren die Bedeutung des praktischen Handwerks um ein Vielfaches. [hier geht es weiter…]

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Zukunft Krankenhausorganisation – 30 Prozent Verschwendung

30 Prozent Zeit-Verschwendung verbergen sich in unseren sehr tradierten und Cost Cutting gebeutelten Krankenhausorganisationen. Diese Zeit stellt ein enormes Potenzial für mehr Wirtschaftlichkeit, höhere Qualität und bessere Arbeitsbedingungen dar. Welche Strategien ein Krankenhausunternehmen auch immer für sich definiert und umsetzt, die Grundvoraussetzung für den Erfolg wird sein, dass dieses Potenzial gehoben wird. Es sei denn, man hofft auf politische Wunder. In diesem Beitrag möchte ich Ihnen eine Idee dazu vermitteln, dass diese Zeitreserven tatsächlich existieren und dass es sich lohnt, die Reduktion von Verschwendung zum strategischen Unternehmensziel Nr. 1 zu erklären. [hier geht es weiter…]

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Ein Plädoyer für agile Krankenhausführung!

Folge 1: Stellen Sie sich vor, Sie hätten einen krankenhausweiten Prozess organisiert, in dessen Ergebnis jeder Organisationsbereich, jede Station, die Notfallaufnahme, der OP, die Radiologie, der Einkauf, einfach alle, regelmäßig und täglich an der Verbesserung ihrer Prozesse und ihrer Leistungen für ihre Patienten oder internen Kunden arbeiten. [hier geht es weiter…]

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Krankenhäuser ohne Verbesserungsstrategie

In den Behandlungsprozessen unserer Krankenhäuser verbirgt sich ein erhebliches Potenzial an zusätzlicher Qualität, Wirtschaftlichkeit und Mitarbeiterzufriedenheit. Die wenigsten Krankenhäuser verfügen allerdings über eine Strategie, um diese enormen Potenziale zu nutzen. Stattdessen gehen sie weiter den leichten Weg: Strukturanpassungen und Cost Cutting. Der Wettbewerb der nächsten Jahre wird sich allerdings an einer anderen Frage entscheiden: Wer verfügt über die besten, patienten- und mitarbeiterfreundlichsten Prozesse? Die Antwort: diejenigen, die einen Strategiewechsel vollziehen. [hier geht es weiter…]

Führung ist auf der Flucht.
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Unternehmen sind selten besser als ihre Führung

Es gibt Krankenhausorganisationen, in denen steckt der kulturelle Wurm. Seit Jahren geht wenig voran und die wirtschaftliche Situation wird mit jedem Tag heikler. Alles und alle sind ineinander verhakt. Man fragt sich, wie groß die Verzweiflung erst noch werden muss, damit der Knoten platzt. Über ein solches Erlebnis möchte ich hier berichten. (Bild: ojogabonitoo / AdobeStock) [hier geht es weiter…]

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Schaffen wir die Qualitätshandbücher ab!

Man könnte beinahe auf die Idee kommen, dass Qualitätshandbücher vor allem eine archivarische Bedeutung besitzen. Schaffen wir sie ab, denn es liest sie ohnehin niemand, außer den Zertifizierern und natürlich unseren Qualitätsmanagern. Erfinden wir sie einfach neu und mit ihnen gleich das Qualitätsmanagement heutiger Prägung. (Titelbild: © Yulia-Furman_AdobeStock_299126495-scaled) [hier geht es weiter…]